Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
🔒 Lo más importante: el contenido de tus archivos no se sube a nuestros servidores
Casi todas las herramientas de Pixebag (quitar fondos, ampliar o comprimir imágenes, editar PDF, convertir formatos y otras) procesan tu foto o documento en tu propio navegador y no envían su contenido a nuestros servidores.
La única excepción ocurre solo con tu consentimiento expreso: en el quitafondos, si no te gusta un resultado y eliges un motivo, se te pregunta si nos permites usar esa imagen para mejorar el modelo. Solo si pulsas deliberadamente «Lo permito» se sube ese par de imágenes concreto (antes/después) a un almacenamiento separado y no público. Está desactivado por defecto y nunca se activa sin una acción tuya.
No usamos tus archivos para publicidad y nunca los vendemos ni los compartimos. Las imágenes y documentos que procesas no se usan para entrenar IA; la única excepción es el paso descrito arriba, que solo ocurre con tu permiso expreso.
1. Qué recogemos realmente si creas una cuenta
Si creas una cuenta o pasas a Premium, guardamos lo siguiente en nuestro proveedor de base de datos (Supabase). Esta lista refleja los campos que existen de verdad en nuestro código:
- Tu dirección de correo electrónico (al registrarte con correo y contraseña o con Google)
- El estado y el plan de tu suscripción (activa/cancelada, fecha de renovación)
- Tus identificadores de cliente y de suscripción en Paddle (ver más abajo)
- El saldo de créditos o cupones que hayas comprado
- Las valoraciones con estrellas que das a las herramientas
- Tu opinión sobre los resultados del quitafondos (👍/👎 y un motivo opcional): esto NO incluye tu imagen, solo un registro de satisfacción
2. Pagos
Los pagos no los procesamos nosotros, sino nuestro revendedor autorizado (merchant of record), Paddle.com Market Limited. Los datos de tu tarjeta no nos llegan: Paddle solo nos comunica el resultado de la operación (correcta/fallida, identificador de suscripción, estado). La política de privacidad de Paddle está en paddle.com.
3. Servicios de terceros que usamos
- Supabase: cuentas, inicio de sesión y la base de datos con los datos listados arriba
- Paddle: procesamiento de pagos (ver arriba)
- Google AdSense: para mostrar anuncios en el sitio. Terceros, incluido Google, usan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este y otros sitios web. Puedes desactivar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Google, y las cookies de otros proveedores en aboutads.info. Cómo usa Google los datos: policies.google.com/technologies/partner-sites. Los proveedores de anuncios no tienen acceso a los archivos que procesas en nuestras herramientas.
- Cloudflare Web Analytics: medición agregada del tráfico (páginas vistas, países, navegadores). Según la documentación de Cloudflare, este servicio no usa cookies ni localStorage y no identifica a las personas mediante su dirección IP, su User-Agent ni otros datos; consulta la página de Web Analytics de Cloudflare.
- Descarga de modelos de IA: algunas herramientas (por ejemplo, quitar fondos, stickers, fotos de carné, efectos de cara, ampliación o subtítulos automáticos de vídeo) descargan archivos de modelos de IA a tu navegador la primera vez que las usas. Estos archivos vienen de nuestra propia dirección de modelos, servida por Cloudflare; si no se puede acceder a ella, o para herramientas cuyos modelos no alojamos nosotros, vienen directamente de Hugging Face (huggingface.co) o de Google (storage.googleapis.com). Ahora mismo, el modelo de relleno del Borrador de objetos y el modelo de reconocimiento de voz de los subtítulos automáticos y de Audio a texto se cargan directamente desde Hugging Face. Los archivos de ejecución para la detección de caras y personas y algunas fuentes vienen de jsDelivr (cdn.jsdelivr.net). Como en cualquier descarga, el proveedor que sirve el archivo ve tu dirección IP y datos básicos del navegador (como el User-Agent) en sus registros. La petición solo pide el archivo del modelo: no contiene nada de tus imágenes. Una vez descargados, los modelos se guardan en tu navegador (ver la Política de cookies) para no volver a descargarlos.
Consulta nuestra Política de cookies para ver la lista completa de cookies y tecnologías similares que usamos.
4. Cómo se protegen tus datos
Los datos de tu cuenta están en la base de datos de Supabase con seguridad a nivel de fila (RLS): por defecto, solo tú puedes acceder a tus propios datos. Tus datos de pago no entran en nuestros sistemas; los procesa directamente Paddle en su infraestructura de pagos.
5. Tus derechos
Puedes pedir una copia de los datos asociados a tu cuenta, o pedir que se eliminen tu cuenta y sus datos. Escríbenos a la dirección de abajo.
EEE, Reino Unido y Suiza: antes de que se instale cualquier cookie publicitaria, se muestra un mensaje de consentimiento donde puedes aceptarlas o rechazarlas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace de configuración de privacidad que aparece en el sitio.
Derechos de privacidad de estados de EE. UU. (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Virginia): no vendemos los datos de tu cuenta, y el contenido de los archivos que procesas no sale de tu dispositivo. Las cookies publicitarias de nuestros socios pueden considerarse «venta» o «compartición» según estas leyes. Si estás en uno de esos estados, aparece al pie de la página un enlace «No vender ni compartir mi información personal»; si lo usas, tu información deja de usarse para personalizar los anuncios que ves en Pixebag. También puedes escribirnos para ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación. No te trataremos de forma distinta por ejercerlos.
Avisos de seguridad
Aquí publicamos los problemas de seguridad que afectaron a los usuarios, con el periodo que abarcaron y qué hacer.
Publicado: 11 de octubre de 2026
Entre el 6 de octubre a las 21:28 y el 10 de octubre a las 01:08 (hora de Turquía, UTC+3), la función de censura tenía un error. En los PDF en los que una página sin censurar contenía un enlace a una página censurada, o un grupo de formulario que abarcaba varias páginas, el contenido original de la página censurada podía quedar en el archivo resultante. El error está corregido. Si censuraste un archivo en ese periodo, vuelve a censurarlo y compruébalo. Tus archivos nunca se nos envían, así que no podemos saber a quién afectó.
Publicado: 28 de octubre de 2026
Qué pasó: cuando Censurar tapaba las coincidencias que encontraba al buscar texto (los patrones predefinidos o la búsqueda de una palabra), en algunos casos una parte de la primera letra de la coincidencia (en algunas fuentes, de las dos primeras) podía seguir visible en el resultado. La capa de texto de la página censurada no se vio afectada. Los recuadros que dibujaste a mano no se vieron afectados. Cuándo: del 6 de octubre de 2026 a las 21:26 (hora de Turquía, UTC+3) al 28 de octubre de 2026. Qué hacer: si censuraste documentos con la búsqueda automática entre esas fechas y los compartiste, vuelve a censurarlos con la versión actual, o amplía el resultado y revisa los bordes de los recuadros.
6. Contacto
Para preguntas sobre esta política: info@pixebag.com.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios reales en el servicio; la fecha de arriba se actualiza cada vez que hay un cambio importante.