İade Politikası

Son güncelleme: 24 Ağustos 2026

Ödemeler Paddle tarafından işlenir

Craftio'daki tüm ücretli işlemler (Premium abonelik, kredi satın alma vb.), Paddle.com Market Limited tarafından yetkili satıcı (merchant of record) sıfatıyla işlenir. Bu, faturanızı ve ödeme ilişkinizi hukuken Paddle'ın yürüttüğü, Craftio'nun değil, anlamına gelir. Bu nedenle iade talepleriniz kendi iade kurallarımıza değil, Paddle'ın güncel iade politikasına tabidir.

1. Nasıl iade talep edilir?

  1. Ödemenizden sonra Paddle'dan aldığınız fatura/makbuz e-postasındaki bağlantıyı kullanarak doğrudan Paddle üzerinden talep açabilirsiniz.
  2. Alternatif olarak paddle.com üzerindeki destek kanallarından Paddle'a ulaşabilirsiniz.
  3. Bize de yasarsallibas@gmail.com adresinden yazabilirsiniz — talebinizi Paddle'a yönlendiririz, ancak nihai iade kararı ve süreci Paddle'a aittir.

2. Neden kendi iade kuralımızı belirlemiyoruz?

Paddle, ödemeleri "merchant of record" olarak işlediği için vergi, faturalandırma ve tüketici hakları uyumluluğunun sorumluluğunu üstlenir. Bu yüzden iade süreçleri de Paddle'ın kendi, ülkenize göre değişebilen politikasına göre yürütülür — biz kendi ayrı bir kuralımızı icat etmiyoruz, Paddle'ın güncel politikasına atıfta bulunuyoruz.

3. İletişim

Bir ödeme sorununuz varsa: yasarsallibas@gmail.com.